| 1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit der schriftlichen Bestätigung der vom Ausflugsdienst
angebotenen Reiseleistungen bieten Sie dem Ausflugsdienst den Abschluss eines
Reisevertrages verbindlich an.
1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder für alle in der Anmeldung
mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine
eigenen Verpflichtungen einsteht.
1.3 Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Ausflugsdienst
zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Unverzüglich nach Vertragsschluss
wird der Ausflugsdienst Ihnen die Reisebestätigung aushändigen.
1.4 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung
ab, so liegt ein neues Angebot des Ausflugsdienstes vor, an das er für die Dauer von 10
Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande,
wenn Sie innerhalb der Bindungsfrist dem Ausflugsdienst die Annahme erklären.
2. Bezahlung
2.1 Touristische Leistungen sind in jedem Fall im voraus zu
bezahlen. Mit Vertragsschluss ist der Ausflugsdienst berechtigt, eine Anzahlung auf den
Reisepreis zu erheben. Bei Programmen, die eine Eintrittskarte beinhalten, ist in jedem
Fall eine Anzahlung zu leisten.
2.2 In den Fällen, in denen nach § 651 k BGB die Aushändigung eines
Sicherungsscheines vorgeschrieben ist, darf die Restzahlung nur gegen Aushändigung des
Sicherungsscheines erfolgen. Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach Eingang Ihrer Zahlung
bei dem Ausflugsdienst zugesandt.
2.3 Alle Zahlungen erfolgen durch Überweisung auf das Konto des
Ausflugsdienstes.
2.4 Wenn bis zum Reiseantritt der Reisepreis nicht vollständig bezahlt
ist, ist der Ausflugsdienst berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Ausflugsdienst
kann in diesem Fall die entsprechenden Rücktrittsgebühren verlangen.
3. Leistungs- und Preisänderungen
3.1 Leistungsänderungen sind nur gestattet, soweit sie die im
Reisevertrag vereinbarten Leistungen nicht erheblich beeinträchtigen und den
Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
3.2 Der Ausflugsdienst ist verpflichtet, Sie über Leistungsänderungen
unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Ist die Änderung für Sie nicht zumutbar, wird Ihnen
eine kostenlose Umbuchung oder der kostenlose Rücktritt angeboten.
3.3 Der Ausflugsdienst behält sich das Recht vor, Preise für Reisen
zu ändern, die länger als 4 Monate vor Reiseantritt gebucht wurden. Preisänderungen ab
der 3. Woche vor Reisebeginn sind nicht zulässig.
4. Rücktritt durch den Kunden
4.1 Sie können jederzeit
vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang
der Rücktrittserklärung beim Ausflugsdienst. Wir empfehlen Ihnen, den
Rücktritt schriftlich zu erklären.
4.2 Für Mehrtagesfahrten
mit gebuchter Übernachtung gelten, sofern nichts anderes vereinbart
wurde, die folgenden Stornierungsfristen und -kosten:
- nach Buchung bis 30 Tage
vor der Reise 10 % der Reisekosten
- 29-3 Tage vor Reisebeginn 50% der Reisekosten
- ab 3 vor Reisebeginn 100% der Reisekosten
4.3 Bei Tagesfahrten ohne
Übernachtung gelten, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die
folgenden Stornierungsfristen und -kosten:
- bei Stornierung der gesamten Reisegruppe
- nach Buchung bis 30 Tage
vor der Reise 10 % der Reisekosten
- 29-3 Tage vor Reisebeginn 20% der Reisekosten
- ab 3 Tage vor Reisebeginn 100% der Reisekosten
- bei Stornierung einzelner
Reiseteilnehmer (max. 5 Personen)
- bis 3 Werktage vor
Reisebeginn keine Kosten
- ab 3 Tage vor Reisebeginn 100 % der Reisekosten
4.4 Durch den Ausflugsdienst
bestellte oder gekaufte Eintrittskarten, z. B. für Musicals, Oper oder
Theater können nicht zurückgenommen werden. Der Ausflugsdienst
berechnet den entsprechenden Aufwand wie vereinbart.
4.5 Werden auf Ihren Wunsch
nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Inhalts des
Reisevertrages vorgenommen (Umbuchung) kann der Ausflugsdienst ein
Umbuchungsentgelt entsprechend der entstandenen Kosten erheben.
4.6 Ändert sich bei einer
Umbuchung die Teilnehmerzahl der Gruppe, können die Reisepreise
entsprechend der neuen Teilnehmerzahl neu berechnet werden.
5. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen infolge zwingender Gründe
nicht in Anspruch, so bleiben Sie zur Zahlung des vereinbarten Reisepreises verpflichtet..
Soweit es sich um Eigenleistungen des Ausflugsdienstes handelt, haben Sie einen Anspruch
auf Erstattung der ersparten Aufwendungen. Soweit es sich um Drittleistungen handelt, wird
sich der Ausflugsdienst bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen
bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um unerhebliche Leistungen handelt
oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.6. Rücktritt und Kündigung
durch den Ausflugsdienst
Der Ausflugsdienst kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise
vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:
a) ohne Einhaltung einer Frist:
Wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört
oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung
des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der Ausflugsdienst, behält er den Anspruch auf
den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen anrechnen lassen.
b) bis 2 Wochen vor Reiseantritt:
Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten
Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die entsprechende Reise auf
eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird. In jedem Fall ist der Ausflugsdienst
verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die
Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und ihnen die
Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis
unverzüglich zurück. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein,
dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der Ausflugsdienst Sie davon zu
unterrichten.
7. Haftung des Ausflugsdienstes
7.1 Der Ausflugsdienst haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines
ordentlichen Kaufmanns für:
- die gewissenhafte Reisevorbereitung
- die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
- die Richtigkeit der Beschreibung aller im Katalog angegebenen Reiseleistungen, sofern
der Ausflugsdienst nicht vor Vertragsschluss die Änderung der Katalogangaben erklärt
hat.
- die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.
7.2 Eine weitergehende Gewähr für die Richtigkeit von Angaben in
Prospekten Dritter, an deren Erstellung der Ausflugsdienst nicht beteiligt ist, wird keine
Haftung übernommen.
7.3 Der Ausflugsdienst haftet nicht für Leistungsstörungen im
Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B.
Sportveranstaltungen, Theaterbesuch., Schifffahrten usw.).
7.4 Für Schäden, die nicht Körperschäden sind, wird die Haftung des
Ausflugsdienstes gemäß § 651 h BGB auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt.
8. Gewährleistung
a) Abhilfe
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Der
Ausflugsdienst kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand
erfordert. Der Ausflugsdienst kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass er eine
gleichwertige Ersatzleistung erbringt.
b) Minderung des Reisepreises
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise können Sie eine
entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in
dem Verhältnis herabzusetzen, in weIchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in
mangelhaftem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Das Recht zur
Minderung besteht nicht , soweit Sie es schuldhaft unterlassen, den Mangel anzuzeigen.
c) Kündigung des Vertrages
Wird eine Reise infolge Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet der Ausflugsdienst
oder seine Vertragspartner innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so können
Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag - in Ihrem eigenem Interesse
und aus Beweissicherungsgründen zweckmäßig durch schriftliche Erklärung - kündigen.
Dasselbe gilt, wenn Ihnen die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, dem
Ausflugsdienst erkennbaren, Grund nicht zuzumuten ist.
Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht,
wenn Abhilfe unmöglich ist oder von dem Ausflugsdienst verweigert wird oder wenn die
sofortige Kündigung das Vertrages durch ein besonderes Interesse Ihrerseits
gerechtfertigt wird. Sie schulden dem Ausflugsdienst den auf die in Anspruch genommenen
Leistungen entfallenen Teil des Reisepreises, sofern diese Leistung für Sie von Interesse
waren.
d) Schadensersatz
Sie können unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen
Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den
der Ausflugsdienst nicht zu vertreten hat. Rücktritt und Kündigung
durch den Ausflugsdienst
Der Ausflugsdienst kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise
vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:
a) ohne Einhaltung einer Frist:
Wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört
oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung
des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der Ausflugsdienst, behält er den Anspruch auf
den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen anrechnen lassen.
b) bis 2 Wochen vor Reiseantritt:
Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten
Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die entsprechende Reise auf
eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird. In jedem Fall ist der Ausflugsdienst
verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die
Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und ihnen die
Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis
unverzüglich zurück. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein,
dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der Ausflugsdienst Sie davon zu
unterrichten.
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